退換貨政策

• 超過7天鑑賞期。（請參見上方關於 7 天鑑賞期之說明）
• 商品明細不全、產品外包裝或貼紙經撕割等方式破壞或遺失發票。
  ※若您有索取紙本或公司戶紙本發票，請於退貨時一併寄回。
• 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、刻印、毀損、異味等。
  ※收到商品時，建議您全程錄影開箱過程，以利協助判斷商品實際收貨數量及是否有因運送過程中造成之非消費者為之之損壞。
• 原始訂單中如有附贈之贈品未寄回。（寄回贈品須為全新未拆封使用。）
• 已註明不可退貨的優惠活動特價商品。
• 海外訂單尚未開放退貨服務，下單前請注意，敬請見諒。

申請退貨流程：

• 退貨需求一律先經由訂單訊息告知，並附上欲退貨之商品清晰實拍照供退貨資料建檔，客服人員將於收到退貨申請後三個工作天內，與您聯繫後續退貨流程步驟。
• 客服人員將視商品材積狀況，通知您適合的退貨物流寄回方式。
• 如未於訂單訊息內告知恕不受理，請勿自行先行寄回。若未經通知自行寄回的運費請自行吸收。
• 如有其他因素之退貨需求，請先與客服人員聯繫。

• 退款計算：退款為退貨商品+原始運費。若原始訂單金額為免運費訂單，退款為退貨商品金額。外島地區需用郵寄方式寄回退貨，寄回郵戳金額實支實付，上限為新台幣100元。
• 退款時程：我們將在收到退貨包裹並經標準程序確認退貨商品貨況完好及收回發票正本無誤後，於7個工作天內完成退款（客服人員會再與您聯繫退款後續事宜）。自您寄出退貨到收到退款約需14-21天（如遇國定假期或特殊情況則順延）。